为进一步提升新兴县商业综合体的经营管理水平,促进各商家规范经营、合规发展。2025年6月6日,新兴县工信商务局联合云浮市筠顺贸易有限公司在筠城国际广场成功举办了一场商业综合体行业规范与合规经营专项培训。综合体内60多家商家积极参与,培训取得了良好的效果。
本次培训围绕经营准则、商业道德、市场竞争及服务理念等四个关键方面展开,并融入了行业规范及社会主义价值观的内容。培训伊始,主讲人深入解读了各项经营准则,详细阐述了在日常经营活动中需要遵守的法律法规和行业标准,为商家们敲响了依法依规经营的警钟。同时强调,行业规范是商业活动有序进行的保障,各商家应自觉遵守行业规范,维护市场秩序,这也是践行社会主义核心价值观中“法治”的具体体现。通过一个个实际案例分析,让商家们深刻认识到遵守经营准则的重要性,避免因违规行为而带来的潜在风险。
在商业道德板块,主讲人着重强调了诚信经营的核心价值,这与社会主义核心价值观中“诚信”高度契合。指出商家应秉持公平、公正、公开的原则,对待每一位消费者和合作伙伴,树立良好的商业信誉。商业道德是企业长久发展的基石,只有赢得消费者的信任和市场的认可,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。同时,商家要积极践行社会主义核心价值观,将诚信、友善等价值观融入到经营活动中,以良好的道德风尚影响消费者,促进社会文明进步。
对于市场竞争,主讲人引导商家树立正确的竞争观念,倡导合法、公平、有序的竞争环境,这是社会主义市场经济健康发展的必然要求,也是践行社会主义核心价值观中“公正”的体现。鼓励商家通过提升自身产品和服务质量来增强竞争力,而非采取不正当竞争手段。同时,还介绍了一些合理应对市场竞争的策略和方法,帮助商家们在合法合规的前提下,积极参与市场竞争,实现自身的发展壮大。
服务理念是商业经营的灵魂所在。主讲人通过分享一些优秀企业的服务案例,深入剖析了如何提升服务意识、优化服务流程、提高服务质量。强调商家要以消费者需求为导向,提供个性化、贴心的服务,这正是社会主义核心价值观中“友善”在商业服务中的生动实践。从而提升消费者的满意度和忠诚度,让消费者在购物过程中感受到尊重和关爱,促进和谐消费关系的建立。
培训过程中,商家们认真聆听,积极互动。不少商家表示,此次培训内容丰富实用,针对性强,为今后的经营中指明了方向。
此次专项培训是推动我县商业综合体行业健康发展的重要举措。今后,还将持续关注行业动态,举办更多类似的培训活动,为商家们提供更多的学习和交流机会,助力我县商业环境不断优化,为创文工作添砖加瓦。通过将行业规范与社会主义价值观相结合,引导商家树立正确的经营理念和价值取向,营造文明、诚信、有序的商业氛围。
此次培训的成功举办,不仅有助于提升我县商业综合体各商家的经营管理水平,规范行业秩序,也为我县的创文工作注入了新的活力。相信在各方的共同努力下,我县的商业环境将更加规范、有序、繁荣,为市民提供更加优质的消费体验,同时也将社会主义核心价值观更好地融入到商业经营的方方面面,推动社会经济与精神文明建设协同发展。