为持续深化“我为群众办实事”实践活动，解决群众“急难愁盼”问题，近日，新兴县人民医院升级便民轮椅免费使用服务，新增5个轮椅便民点，进一步改善患者就医体验，打造有温度的医疗服务模式，同时也为新兴县文明城市创建添砖加瓦。

    记者在县人民医院轮椅便民点看到，一排排轮椅整齐地摆放在显眼位置，不时会有市民前来使用，大大减轻了行动不便患者的看病难问题。前来帮家人办理入院的市民谭小姐对医院的这项便民轮椅服务赞不绝口。

    “家里老人家行动不便，让她坐着轮椅舒服一些，便民轮椅方便了我们群众。”市民谭小姐对便民轮椅服务表示称赞。 

    据了解，县人民医院在院内增设了5个轮椅便民点，设置在人流多的区域，分别为急诊入口、门诊大厅一楼入口、二楼超声科入口、三楼内镜中心入口、住院部一楼，方便患者取用及归还。

    新兴县人民医院副护士长周亚玲介绍：“为了发挥轮椅作用，真正让群众受益，我院在院内增设了5个轮椅便民点，为了让群众更方便使用轮椅，让行动不便的群众可以更好地就医，我们这个轮椅不需要下载APP，不需要押金，不需要登记，全部免费使用，随借随还，很方便。”

    优质服务无止境。为进一步改善医疗服务，切实深化服务内涵，新兴县人民医院将继续秉持“医患零距离、服务无缝隙”的服务理念，以改善患者就医体验为着力点和落脚点，不断优化服务流程，创新服务形式，全力以赴为患者提供更多暖心、优质、便捷、高效服务，为创建文明城市加分添彩。

    “下一步，我院还计划新增一批轮椅，更好服务群众，进一步优化服务，助力我县文明创建。” 新兴县人民医院副护士长周亚玲表示。