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【新春走基层】办事有速度 服务有温度 县行政服务中心打造便民利企服务新高地
发布时间:2023-01-08 21:37:57.0
来源:新兴县行政服务中心
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    新年伊始,新兴县行政服务中心全面恢复线下业务办理,落实优化政务服务各项举措,让办事有速度、有服务、有温度。

 

 

    在县行政服务中心办事大厅记者看到,大厅内干净整洁,秩序井然,工作人员全部在岗,以饱满的精神状态投入到工作之中,在办事大厅有不少市民前来办理业务,窗口工作人员录入数据、整理资料,各项工作有条不紊地进行着。虽然比较忙碌,但各服务窗口的工作井然有序,县行政服务中心便民利民的服务受到了大家的肯定。


 

    办事群众陈女士介绍,她来办理相关不动产业务,工作人员非常热情、积极,效率非常高,比较满意。县行政服务中心相关负责人表示:“新年伊始,工作人员迅速有序地投入到工作中”。
    为保证更快办理业务,县行政服务中心工作人员鼓励前来办事的群众可通过中心微信公众号和大厅终端机进行预约办事,提高办事效率。同时,中心推行的“一窗办”“一码办”“一次办”“一地办”特色服务,持续为前来办事的群众提供优质的服务,实现市民办事少跑腿。


 

    县行政服务中心相关负责人介绍,县政务服务中心根据群众实际急切需要,开展延时服务。延时服务在法定工作日的中午11:30-12:00,下午17:30-18:00和周六上午实行,采用网上预约或现场派号方式为服务对象提供延时服务。现县政务服务中心延时服务可办理不动产综合业务、教育综合业务、人防综合业务、气象综合业务、房产登记综合业务等六十多项业务。在新的一年,县行政服务中心将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念,全力打造一个“环境整洁、服务高效、工作规范、群众满意”的政务服务大厅,为改善全县营商环境做出更大贡献。
    据了解,目前,中心进驻窗口部门25个、可办事项八百三十多项,工作人员近200人,年各进驻窗口单位办件量(包括窗口办件量、网上办件和自助终端办件量)合计近25万件,综合服务窗口“一窗受理”办件近2万件。接待办事和咨询业务群众超30万人次,按时办结率和群众满意率均在99%以上。

 

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