为全力创建成为文明旅游示范单位，全面优化提升旅游品质，提升景区文明旅游工作水平和服务水平，为我县文明旅游建设添光增彩，广东天露山旅游度假区大力开展文明旅游创建工作。

为进一步提高从业人员的安全知识防范，保证游客的安全，广东天露山旅游度假区积极开展各类业务培训学习。2022年，度假区组织开展消防安全培训、游乐设施典型事故安全培训，并组织景区保安部、餐饮部、客房部、河道部、游乐部队组防疫等部门定期召开防疫培训短会，度假区组织相关人员开展培训共计120余人次。

 

△天露山志愿者为旅客作指引

 

 

△天露山游乐设施典型事故案例培训学习

 

△天露山消防安全培训

 

为进一步提高行业从业人员业务知识储备，增强个人素质，提升游客体验感，广东天露山旅游度假区积极组织客户部开展服务培训、礼仪培训和技能培训。

 

△客房部开展客房服务和礼仪培训

 

 

△客房部开展技能培训

 

通过“理论+实操+观摩学习”的方式开展各项培训活动，进一步提高了天露山旅游度假区从业人员的业务素质与综合服务质量,优化度假区“软环境”,打造“软实力”,更好地满足游客的需求,全面提升了新兴县的旅游形象，为积极争创文明旅游示范单位奠定了基础。