近日，新兴县委副书记、县长赖鉴铭到县群众信访诉求综合服务中心接待群众来访，面对面交心谈心，现场研究解决信访问题。

    接访过程中，赖鉴铭耐心倾听群众反映稔村镇稔村社区岸阳坊村道狭窄且有急转弯，存在较大的安全隐患，影响了社区居民生产生活的信访事项，详细记录和仔细询问具体细节。赖鉴铭对来访群众对公益事业的关心表示感谢，并就信访事项的具体内容，与县直相关单位、属地镇主要负责人深入分析，梳理问题症结，研究推进方案，确保群众诉求及时回应、问题妥善解决。来访群众表示满意并予以感谢。 

    赖鉴铭强调，群众来访是对党委、政府的信任。各镇各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，践行“四下基层”，用心倾听群众心声，认真调查研究，把群众信访当成家事、要事来办，积极妥善依法依规解决群众提出的合理诉求及急难愁盼问题，不断增强人民群众的幸福感和满意度。

    赖鉴铭要求，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，学好用好“四下基层”工作方法，直面矛盾、力量下沉，做深做实做细信访工作，对群众反映的信访问题，找准方向、把握导向、依法依规、妥善解决，切实保障群众合法权益。针对疑难复杂信访事项，相关部门要协调联动，摸清问题症结，认真调查核实，尽快制定解决方案，确保依法依规解决到位。在处理信访事项的同时，要加大对困难群众的帮扶力度，解决好群众的生产生活难题，真正让群众感受到党和政府的关心温暖，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。